Lys Lilla stempelfarve
Returnering og reklamation
Der er 14 dages returret på alle almindelige varer, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. *Fortrydelsesretten gælder ikke specialdesignede wallstickers og plakater hvor designet er godkendt og varen er betalt. Når først varen er sat i produktion kan beløbet ikke refunderes med mindre andet er aftalt eller varen afviger fra aftalen. Når du designer den har du mulighed for at se resultatet og du godkender hermed designet ved køb og accept af handelsbetingelserne. Hvis du har tilkøbt ekstra design og korrektur, vil du få tilsendt en korrektur som skal godkendes før den produceres.
Returnering
Du kan købe en returlabel hos os, den koster 39,- for almindelige mindre forsendelser. Ved møbler og større lamper koster returfragt 149,- og vil blive fratrukket dit returbeløb. Denne returlabel skal blot udskrives og påsættes pakken, herefter afleveres pakken i nærmeste GLS pakkeshop eller afhentning bestilles igennem os. Det er vigtigt at varer bliver pakket omhyggeligt i papkassen så der ikke er risiko for at de går i stykker under fragten. Medsend venligst al emballage indtakt for at være sikker på at få det fulde returbeløb. Vælger du selv at sende pakken, så husk da dokumentation på forsendelsen og evt. underskrift fra afsendelsesstedet omkring forsendelsen.
Har du brug for hjælp?
Du skal endelig ikke tøve med at kontakte os hvis du skulle have nogen spørgsmål til din ordre.
Du kan ringe til os på tlf: 8120 0058 alle hverdage fra 9-11, og ellers kan du sende os en mail på kundeservice@homedec.dk.
Vi vil besvare dig hurtigst muligt.